İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Bu İptal, İade ve Değişim Politikası, www.yasminboutique.com.tr üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.

1. SİPARİŞ İPTALİ

Sipariş iptal talepleri, sipariş kargoya teslim edilmeden önce iletilmelidir.

Kargoya teslim edilmemiş siparişler için iptal talebi değerlendirilir ve uygun görülmesi halinde sipariş iptal edilerek ödeme iadesi başlatılır.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılabilir.

İptal talepleri için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0532 570 82 84

2. İADE SÜRESİ

İadeler, ürünün müşteriye teslim edildiği tarihten itibaren 7 gün içinde yapılabilir.

7 günlük süre geçtikten sonra yapılan iade talepleri kabul edilmeyebilir.

İade talebinin işleme alınabilmesi için müşterinin, belirtilen süre içinde bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.

3. İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları taşıması gerekir:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.

• Ürün yıkanmamış olmalıdır.

• Üründe leke, koku, deformasyon veya hasar bulunmamalıdır.

• Ürünün etiketi koparılmamış olmalıdır.

• Ürün orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.

• Varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuar, hediye ve fatura da iade paketine eklenmelidir.

• Ürün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.

Bu şartları sağlamayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

4. DEĞİŞİM POLİTİKASI

www.yasminboutique.com.tr üzerinden satın alınan ürünlerde değişim yapılmamaktadır.

Farklı beden, renk veya ürün talebiniz olması halinde mevcut ürün için iade süreci başlatabilir, ardından yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

5. İADE KARGO BEDELİ

Üründe defo, hata veya yanlış ürün gönderimi gibi Yasemin Eğribayır’dan kaynaklanan bir durum bulunması halinde iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

Müşteri kaynaklı iade taleplerinde, iade kargo bedeli müşteriye aittir. Bu durumda 150 TL iade kargo bedeli, iade edilecek tutardan düşülür.

Müşteri kaynaklı iade taleplerine örnek olarak; bedenin olmaması, ürünü beğenmeme, fikir değişikliği veya yanlış ürün/beden seçimi gösterilebilir.

6. DEFO, HATALI VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Tarafınıza defolu, hatalı veya siparişinizden farklı bir ürün ulaşması halinde, ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Bu durumda ürün görselleri talep edilebilir. Yapılan inceleme sonucunda hatanın bizden kaynaklandığının tespit edilmesi halinde iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

7. İADE SÜRECİ

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün, tarafınıza bildirilecek iade adresine gönderilmelidir.

İade adresi:

Yasemin Eğribayır
Değirmiçem Mah. Özgürlük Cad. No: 12 A Şehitkamil/Gaziantep
Telefon: 0532 570 82 84

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İade şartlarına uygun olan ürünler için ödeme iadesi başlatılır.

8. ÖDEME İADESİ

Ödeme iadesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemine göre yapılır.

Havale/EFT ile verilen siparişlerde:
İade tutarı, müşterinin ileteceği banka hesabına havale/EFT yoluyla ödenir.

Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde:
İade tutarı, müşterinin ileteceği banka hesabına havale/EFT yoluyla ödenir.

Kredi kartı veya banka kartı ile verilen siparişlerde:
İade tutarı, ödeme yapılan kartın bağlı olduğu banka üzerinden iade edilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan iade süreleri Yasemin Eğribayır’ın sorumluluğunda değildir.

9. İADE KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmeyebilir:

• Kullanılmış ürünler,

• Yıkanmış ürünler,

• Lekelenmiş, kokmuş veya hasar görmüş ürünler,

• Etiketi çıkarılmış ürünler,

• Orijinal ambalajı zarar görmüş ürünler,

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

• İç giyim, mayo, bikini ve benzeri hijyen hassasiyeti bulunan ürünler,

• Kişiye özel hazırlanan ürünler,

• Yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler.

10. İLETİŞİM

İptal ve iade talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:

Yasemin Eğribayır
Web Sitesi: www.yasminboutique.com.tr
Adres: Değirmiçem Mah. Özgürlük Cad. No: 12 A Şehitkamil/Gaziantep
Telefon / WhatsApp: 0532 570 82 84
E-posta: [email protected]

Son Güncelleme Tarihi: 08.06.2026